Politique de remboursement

Introduction

Bienvenue sur ArtisanPeintureProExpress. En tant que participant au Programme Partenaires d’Amazon EU, nous souhaitons vous informer sur notre politique de remboursement. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre comment les remboursements sont gérés pour les produits achetés via notre site.

1. Produits et Remboursements

Les produits présentés sur notre site sont vendus par des tiers, principalement Amazon. Par conséquent, les remboursements des produits sont gérés directement par Amazon ou par les vendeurs tiers sur la plateforme Amazon.

2. Processus de Commande

Lorsque vous cliquez sur un lien de produit sur notre site, vous êtes redirigé vers le site d'Amazon pour finaliser votre achat. Toutes les commandes sont passées directement auprès d'Amazon, et les conditions de remboursement d'Amazon s'appliquent.

3. Politique de Retour et de Remboursement d'Amazon

Amazon propose une politique de retour et de remboursement détaillée que vous pouvez consulter sur leur site. En général, Amazon accepte les retours de produits dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande, sous réserve que les produits soient dans leur état d'origine.

4. Comment Retourner un Produit

Pour retourner un produit acheté via notre site :

Connectez-vous à votre compte Amazon.
Accédez à la section "Vos commandes".
Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner.
Suivez les instructions pour initier le retour et obtenir une étiquette de retour.

5. Délai de Traitement des Remboursements

Une fois qu'Amazon reçoit le produit retourné, ils traiteront le remboursement. Le délai de traitement peut varier, mais en général, le remboursement est effectué dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception du produit retourné.

6. Frais de Retour

Les frais de retour peuvent varier en fonction du motif du retour et des politiques spécifiques du vendeur tiers. Veuillez consulter la politique de retour d'Amazon pour plus de détails.

7. Contact pour les Remboursements

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un remboursement, veuillez contacter le service client d'Amazon. Ils sont responsables de la gestion des remboursements et pourront vous aider à résoudre tout problème.

8. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Email : ArtisanPeintureProexpress@outlook.fr

Adresse :200 rue de la Croix Nivert, 75015, Paris, France

Téléphone : +33 7 81 51 22 69